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JUAN ANDRÉS ERRÁZURIZ
CEO ENAEX S.A. |
En estos tiempos de incertidumbre hay dos caminos que pueden tomar las grandes empresas. Uno es hibernar y esperar a que todo vuelva a la normalidad, para retomar con fuerza los proyectos o desafíos que se habían planificado previamente. Las restricciones por el covid hacen que todo esté ralentizando, por lo que esta opción tiene sentido. |
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Pero hay un camino diferente al cual yo quiero invitarlos. Éste es aprovechar el tiempo para innovar, experimentar y probar nuevas formas de hacer las cosas. No sabemos cuánto durará esta pandemia, pero sí será un tiempo suficiente para invertir tiempo en lo más estratégico. Aprovechemos este tiempo en una especie de laboratorio para experimentar: ¿Qué pasa si doy este servicio a distancia? o ¿cómo puedo ser más efectivo para dar asesoría técnica desde otro lugar?, ¿cómo puedo darle un mejor servicio al cliente?, ¿cómo entiendo sus necesidades y/o dolores?
Hoy nuestros clientes están comprometidos con darle continuidad y sostenibilidad a sus operaciones. Es el momento preciso para detectar cómo podemos apoyarlos desde nuestro servicio y productos, y de esta forma continuar diferenciándonos de nuestros competidores.
Necesitamos marcar la diferencia, siendo más agiles e innovadores. Previo al Covid-19 la competencia estaba más agresiva y esta pandemia lo va a complejizar aún más, ya que es un hecho que hay menos demanda y la oferta no ha disminuído. Por lo mismo, mi llamado es a salir fortalecidos de esta crisis, debemos estar más unidos que nunca para que desde la colaboración, todos apuntemos a un mismo objetivo. Los invito a movilizarse, a buscar solución a problemas resignados y por, sobre todo, a escuchar las necesidades de nuestros clientes. |
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 Esteban Fisher
VPE3A Enaex |
Cuando me ofrecieron escribir un editorial para esta segunda edición, me preguntaron si estaba de acuerdo con publicar la foto que acompaña este texto. Al mirarla, recordé que esa foto fue tomada en las oficinas de Enaex en Santiago hace ya un tiempo. Algo que parecía tan sencillo se volvió abruptamente imposible hoy. Escribiendo estas líneas confinado en mi departamento en Francia, me pregunto: ¿Cuándo será posible nuevamente tomar un avión y más aún un vuelo intercontinental? |
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En menos de un mes, 170 países cerraron sus fronteras. Muchos también impusieron cordones sanitarios internos y desplazarse se volvió algo complicado o meramente imposible. Esto nos impacta doblemente. Como personas, imposibilita a muchos poder juntarse con sus familias, que pueden vivir en ciudades, regiones o países distintos. Como empresa con una ambición de desarrollo global, nuestra gente cumpliendo funciones lejos de sus países de origen, tales chilenos en Perú, Brasil o África del Sur, brasileños en Estados Unidos, australianos en Chile, europeos en Australia entre otros, están viviendo momentos de inquietud y estamos presentes para acompañarlos y brindarles nuestro apoyo.
Hoy, debemos enfrentar esta contradicción donde los países se encierran tomando medidas de protección contra el virus, mientras nuestro negocio se globaliza, con clientes internacionales que requieren nuevas innovaciones y conocimientos, tecnologías y servicios de alto valor agregado.
¿Como lograrlo? La palabra que me viene en mente para describir nuestro accionar es resiliencia. Por definición, una crisis es impredecible, supera nuestro entendimiento previo y no responde a ninguna de nuestras reglas habituales. La resiliencia no es solamente nuestra capacidad para atravesar la crisis, es sobre todo nuestra capacidad para transformarnos y emerger más grandes y fuertes.
Desde principio de marzo, con agilidad, responsabilidad y apoyándonos en la autonomía y capacidad de liderazgo de nuestros equipos, nos hemos adaptado a la situación especifica de los diferentes países donde estamos presente, asegurando la seguridad y salud de nuestros colaboradores e imaginando e implementando soluciones a medida para seguir produciendo y entregando nuestros productos y servicios.
Desde E3A (Europa, Asia, Australia, África), Davey Bickford Enaex sigue operando su planta industrial en Francia a pesar de las restricciones y cuarentenas. Con hartos cambios en términos de seguridad y medidas de protección sanitarias, máscaras, gel, distanciamiento social, desinfecciones, nueva organización del casino, teletrabajo para los equipos administrativos, técnicos y de I&D y sobre todo el compromiso de los equipos para adaptar nuestra logística, producción, mantenimiento y despachos de productos alrededor del mundo a pesar de la suspensión de nuestros vuelos habituales. Desde Australia y en forma remota, nuestros equipos siguen apoyando a los clientes, asegurando la entrega de productos y alta calidad de servicio.
Quisiera ilustrar poniendo como ejemplo a los equipos de producción y logística que lograron finalizar y despachar los pedidos de detonadores hasta Perth en Australia con el estado de Western Australia confinado y sin vuelos disponibles. También, se despacharon productos entre Davey Bickford y Sasol con ambos países en pleno confinamiento y un cierre de actividades total en Sudáfrica. Así fue como en abril logramos respetar las fechas de entrega de nuestros clientes a más del 95%.
Esta crisis estimula nuestra capacidad de resiliencia y no únicamente de resistencia. Estamos actuando, tomando decisiones agiles, rápidas. Estamos transformando nuestra manera de trabajar. Estamos imaginando y experimentando otras formas de colaboración, a veces equivocándonos y corrigiendo, desarrollando herramientas de realidad virtual, comunicando en forma remota, resolviendo problemas y aportando soluciones.
Todos nosotros somos capaces de ser resilientes. La motivación, el compromiso, el trabajo en equipo, la solidaridad que estamos demostrando son las mejores armas para activar nuestra capacidad de resiliencia y salir más fuertes y unidos de este periodo de incertidumbre. |
Porque Juntos Construimos Historia, te invitamos a revisar algunas noticia de Enaex. |
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Exitoso Workshop de LATAM West
Se llevó a cabo el primer workshop Virtual LATAM West con la participación de aproximadamente 60 personas de Chile, Colombia y Perú. La iniciativa permitió exponer las novedades y nuevas tecnologías en los sistemas de iniciación electrónico.
El Gerente de Enaex Robotics, Marco Ruiz, presentó en representación de la VP de Innovación, además se contó con la presencia de Francisco Leite de O-Pitblast, que se encontraba en Portugal.
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Enaex Britanite se ha unido al movimiento brasileño #nodespidas(# NãoDemita).
Consciente de su papel en este momento, Enaex Britanite se ha unido al movimiento brasileño #nodespidas. Este compromiso fue firmado por más de 3 mil empresas para mantener el personal actual y evitar despidos relacionados con la pandemia COVID-19 durante el período del abril mayo. Su principal motivación es trabajar juntos para reducir el impacto social y económico causado por el escenario actual. Esta iniciativa fue tomada en base a nuestro valor prioritario: la vida.
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4 nuevos contratos fortalecen el liderazgo de Enaex Britanite en el mercado brasileño
En los últimos meses, Enaex Britanite ha firmado 4 nuevos contratos para proporcionar servicios de voladura de rocas a empresas de alto perfil en el escenario minero global. Estas nuevas operaciones, que ahora están comenzando, generarán 38 nuevos empleos que tendrán un impacto social significativo en las regiones donde se encuentran, además de fortalecer y consolidar nuestro liderazgo en el mercado brasileño de explosivos. A continuación se muestra un breve resumen de los nuevos contratos: |
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Nexa Mining (Votorantim Group)
Lugar: Mato Grosso, Aripuanã
Proyecto: Green field
Duración contrato: 5 años
Minerales: zinc, plomo y cobre
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Equinox Gold Group
Lugar: Maranhão, Godofredo Viana
Duración contrato: 3 años
Mineral: oro
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Atlantic Nickel
Lugar: Alagoas, Craíbas
Proyecto: Green field
Duración contrato: 5 años
Mineral: oro
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CSN Mining
Lugar: Minas Gerais, Congonhas
Duración contrato: 3 años
mineral: hierro
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Por primera vez, Enaex Britanite proporcionará servicios de consultoría para la expansión de la mina Petrosix
El reciente contrato con Petrobrás representa una actividad completamente nueva en nuestra cartera de servicios.
El estudio consistirá en modelar vibraciones inducidas y simulaciones de planes de incendio que buscan reducir el impacto de la voladura de rocas en el medio ambiente. Se utilizarán los equipos, metodologías y técnicas de perforación y voladura más modernos para que las operaciones mineras puedan continuar sin afectar a las comunidades circundantes, de conformidad con la legislación local.
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Introducción de Vertex al catálogo brasileño
Vertex es un producto desarrollado para mejorar la fragmentación y reducir los costos generales de operación en diferentes condiciones de roca y dureza.
Su fórmula difiere de la emulsión tradicional, no requiere gasificación, es fácil de aplicar en el campo y tiene una alta densidad en todo el orificio.
Después de 6 meses de pruebas en la mina Chapada, Lundin Mining, el producto se ha establecido por su alto rendimiento y excelentes resultados de fragmentación.
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Conoce la nueva inversión de Davey Bickford Enaex
Para ofrecer a nuestros clientes una nueva gama de productos DAVEYNEL y poder acceder a nuevos mercados, DAVEY BICKFORD ha decidido invertir en una máquina plegadora para el TCOC en formato de rollo 8/0.
Después de una primera visita de máquinas en funcionamiento, elegimos una empresa ubicada en Brasil con una buena experiencia en este campo.
Desde el comienzo del proyecto, la contribución de nuestro colaborador Didier Palléau del Departamento de Industrialización ha sido evidente.
Es así como Didier ha participado en las diferentes etapas: elaboración de las especificaciones, intercambios técnicos y desarrollo con el proveedor, aceptación provisional en el sitio en Brasil en octubre pasado, implementación y puesta en marcha con el proveedor en Héry durante más de 20 días en enero 2020, soporte y capacitación de los trabajadores, elaboración de la documentación, soporte para el arranque de la máquina.
Muchas gracias a Didier por su experiencia, disponibilidad y profesionalismo que jugaron un papel importante en el desarrollo exitoso de este proyecto.
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¡Primeros diseños de tronduras online!
El equipo EMTS de Los Bronces es la primera operación que diseña perforación y tronadura desde sus casas.
El diseñador, con la información entregada desde Los Bronces, realiza el diseño que es aprobado por el Jefe Técnico de Contrato y la Superintendencia de Perforación & Tronaduras de Angloamerican. Con el OK, se envían los archivos a las tronaduras para su ejecución a través de Surface Manager.
La calidad del servicio es garantizada gracias a una revisión online de los puntos críticos y un check list a cada entregable realizado.
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¡Éxito rotundo en la primera ceremonia de Reconocimiento virtual!
Más de 290 personas de todo Chile dijeron presente para reconocer a sus pares. En esta ocasión el tema central de la ceremonia fue la empatía y la importancia de preocuparse por el bienestar del otro.
Los VP manifestaron el orgullo por sus equipos y agradecieron los esfuerzos hechos por mantener la operación andando.
La ceremonia cerró con las palabras de Juan Andrés Errázuriz, quien señaló lo importante de escuchar las necesidades de nuestros clientes para salir fortalecidos de esta crisis.
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